MyBMWについて
(デジタルキー含む)

BMWをお楽しみいただく上でかかせない
デジタルサービスの一つ「My BMW」
お客様から多くいただく質問を集めました!
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
  • Q:MyBMWとは?

    車体番号を紐づけることで、スマートフォンのアプリ上で車両のコンディション状態確認や管理を出来るアプリです。

    ・ドアやウィンドウの開閉/施錠状態確認
    ・給油残量/航続可能距離の確認
    ・充電管理(EV/PHEV)
    ・リモート操作(ロック/ライト/ベンチレーションやエアコン/エンジン ※モデルによる)
    ・車両ナビへの目的地遠隔送信
    ・BMWトピックの配信
    ・車両へのBMWID追加(モデルによる)

  • Q:IDやパスワードを忘れてログイン出来ない。

    【IDを覚えている場合】
    MyBMWのIDは、登録時のメールアドレスとなります。
    IDが分かる場合は、パスワード再設定する手順に進むことで、パスワードのみを変更して使用出来ます。

    【両方分からない場合】
    IDは、BMWショールームにて確認出来ますのでお問い合わせください。
    パスワード不明の場合は、ログイン画面内の”パスワードを忘れた場合”から再設定を行ってください。

  • Q:4桁の数字を忘れてしまった時の対処法は?

    再度登録したい4桁の数字を複数回入力することで強制リセット&再設定が出来ます。

  • Q:スマホを機種変更したらアカウントは使えなくなる?

    使えます。
    新しいスマートフォンにMy BMWをインストールして、以前のスマホ同様のIDとパスワードでログインが可能です。

  • Q:スマホの機種変更をした。新しいスマホでの設定方法は?

    スマートフォンを変更した場合でも、以前のBMW IDは使用出来ます。

    ① MyBMWアプリの再インストール
    ② 以前のBMW ID/PASSWORD でログインすると、登録されていた車両をそのまま新しいスマートフォンで確認出来ます
    ③ デジタルキー設定は再設定が必要です
    ④ 車両とBluetoothの接続も再設定が必要です

  • Q:My BMWアプリから目的地送信したのに車両に飛ばない。

    以下3点を確認してみてください。

    ①自分のBMW IDでログインしているか → 車両でのIDログインは、目的地送信の前提条件となります。
    ②アプリ/スマホどちらもバージョンが最新版になっているか
    ③音量ボタン長押しで車両再起動
    ④アプリを一度ログアウトし、再ログイン


  • Q:MyBMWのメールアドレスを変更したい。

    MyBMWアプリ画面上で設定変更可能です。
     
    ① 右下の「人」のマークを選択。
    ②『プロファイルデータ』→『連絡先のEメールアドレス』の編集を選択。
    ③ 新しいアドレスを入力し保存。

  • Q:アプリに走行データ等が反映されなくなった。対処法は?

    下記3点をお試しください。

    ・MyBMWアプリの再ログイン
    ・車両登録を一度削除し再登録
    ・車両側車両データのリセットを行う
     ※車両データリセットは設定したものが工場出荷時に初期化されます。

  • Q:電波が繋がらず、オフモードになってしまう。

    全国的な一時通信エラーの可能性がございます。

    または、
    ①MyBMWの再ログイン ②車両登録を削除 ③車両側車両データのリセット
    を試すことで解消される場合がございます。
    ※車両データリセットは設定したものが工場出荷時に初期化されます。

  • Q:デジタルキーって何?

    デジタルキーは、スマートフォンが鍵になる機能です。
    スマートフォンさえ持っていれば、車両の解錠・施錠・エンジン始動が出来ます。
    事前に、MyBMW経由で携帯端末に設定する必要がございます。
    一度設定された”デジタルキー”は、iPhoneの場合”Apple Wallet”、Androidの場合”Android Auto”に保存されます。
  • Q:デジタルキーの設定方法

    以下手順で設定出来ます。


    ① 車内に車両キーを2つ用意。画面上の『キー』項目を選択。 

    ② スマートフォンでQRコードを読み取り、スマートフォンに表示される指示に従う。

        デジタル・キーの場合:ワイヤレス充電トレイに設置し完了。 

        デジタル・キー・プラスの場合:車内に携帯電話がある状態で設定。

    ③ デジタルキーはウォレットアプリに追加されます。(iPhone:Apple Wallet / Android:Android Auto)

     

    【デジタルキーについての説明】

    https://www.bmw.co.jp/ja/digital-services/bmw-digital-key.html

  • Q:デジタルキーとリモコンキーは両方同時に使える?

    使用出来ます。
    その際、プロファイルと紐づけされている方のキーを使うと自動的にプロファイルが切り替わり便利なため、「キーの紐付け」を推奨します。

     

  • Q:デジタルキープラス装備車両にてドアハンドルにスマホをかざして使用したい。

    下記手順で使用可能です。

    ① Apple Wallet / Android Auto のカードキー画面を表示
    ② 画面右上の「インフォメーションマーク」
    ③「パッシブエントリー」をOFF

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

より詳細は弊社ブログでご紹介!

CHECK!
Editor:BMW横浜三ツ沢支店 ツナ

My BMWアプリ×車両 セットアップ!
~OS9編~
CHECK!
Editor:BMW横浜三ツ沢支店 Ruchika 
デジタル・キーとプロファイル紐づけされていない?
New
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
1,000円
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。